С вопросом обращаются наследники на горячую линию регоператора, спрашивают в соцсетях. В ответ получают приглашение в абонентский отдел и недоумевают: почему сотрудники не знают о том, что человека нет. Разъясняем ситуацию.
Разные перемены случаются в жизни полуторамиллионного населения юга Ставрополья. Правда, мало кто помнит: информировать регоператора об изменении числа проживающих – это обязанность самого потребителя.
В Правилах предоставления коммунальных услуг (п.148 (25) постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354) об этом сказано. Причем, проинформировать коммунальную организацию надо в течение пяти рабочих дней.
После смерти собственника, проживающего самостоятельно, начисления продолжают производиться. Не на покойного, а на наследника.
Согласно ст. 1152 ч. 4 главы 64 Гражданского кодекса России, принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства — со дня смерти собственника. То есть, обязанность преемников платить за коммунальные услуги появляется сразу же.
‼️Потребители должны знать: регоператор не имеет возможности оперативно получать информацию об изменениях, произошедших в каждом доме или квартире. Кстати, адресную справку, которая требуется для сверки, получить может именно собственник жилья, а не коммунальная организация.
Понятно, что в суматохе забыть сообщить об этом коммунальщикам немудрено. Поэтому пресловутые пять дней регоператор не отсчитывает. Но напоминает: изменилось число домочадцев — приходите с правильными данными. Или присылайте их на электронную почту своего абонотдела.
После этого сотрудники произведут корректировку начислений. А наследники могут проверить их [a href=«https://www.tkosk.ru/lk»]в личном кабинете на сайте[/a].
